Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания. NEON Pocketbooks

470 ₽

В наличии 2 шт.

В корзину

↻

Условия доставки

Автор	Митчелл Дж.
Издательство	Манн- Иванов и Фербер ,
Год издания	2024
Переплет	Мягкий
Страниц	320
Формат	128x188 мм
Язык	Русский
ISBN	978-5-00214-764-9
Серия	NEON Pocketbooks
Артикул	1195524

О том, что главное в продажах — отношения с покупателями. О том, как с первого же посещения строить их лояльность. Джек Митчелл исповедует философию «объятий», под которой подразумевает искреннее стремление сделать покупателя счастливым. На этом строится вся работа в Mitchell и других розничных магазинах, принадлежащих семье Митчеллов. И у них это прекрасно получается: в базу занесены данные о сотнях тысяч клиентов, продавцы знают все особенности и потребности каждого посетителя, и каждый при посещении магазина чувствует себя единственным, неповторимым и очень важным. А продажи постоянно растут.

Манн- Иванов и Фербер

«МИФ» – московское издательство, основанное в 2005 году. «Манн, Иванов и Фербер» (да-да, название «МИФ» – это первые буквы фамилий основателей; правда, внутри издательства бытует и другая расшифровка: «Много имен и фамилий») начинали с издания деловой литературы, со временем увеличивая тиражи и расширяя тематику выпускаемой продукции, постепенно выходя на передовые позиции российского книжного рынка. Сейчас издательство специализируется на издании деловой литературы, книг по маркетингу и менеджменту, психологии, бизнесу и саморазвитию, кулинарии, спорту и творчеству. Также в издательстве выходят детские книги и художественная проза. Как говорят в «МИФе», их главная цель – помочь читателям в изучении чего-то нового, а вообще все дело в джазе. В джазе?

Подробнее

Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания. NEON Pocketbooks

Похожие книги

Выберите город