Адрес магазина: Санкт-Петербург, Литейный пр., 57

Первоклассный сервис как конкурентное преимущество

950 ₽

Нет в наличии.

Автор	Шоул Дж.
Издательство	Альпина
Год издания	2023
Переплет	Твёрдый
Страниц	392
Формат	180x250 мм
Язык	Русский
ISBN	978-5-9614-7655-2
Артикул	1179755

В мире, где правит потребитель и все менее важно какой продукт или услугу компания производит, где фирмы на рынке конкурируют за лучших людей, лучшие технологии и лучший дизайн, ключевым конкурентным преимуществом становится лучший сервис. Эта книга о том, как мотивировать сотрудников предоставлять сервис высочайшего уровня, что позволит повысить прибыльность компании, увеличить долю рынка, завоевать лояльность клиентов.

Альпина

Издательство «Альпина», как и многое в нашей стране, появилось в 1990-е и сначала специализировалось на финансовой литературе, в нулевые стремительно развивалось и росло, а сейчас, благодаря любви к книгам, высочайшему профессионализму сотрудников и таланту авторов, занимает ведущее положение на книжном рынке России, поставляя на полки и в умы читателей важнейшие научные теории и современные исследования, новые переводы классической литературы и свежие романы актуальных писателей. И деловую литературу, конечно же, ведь все начиналось именно с нее.

Подробнее

Первоклассный сервис как конкурентное преимущество

Похожие книги

Выберите город