Почему уходят клиенты

981 ₽

В наличии 3 шт.

В корзину

↻

Условия доставки

Автор	Аврин Д.
Издательство	Олимп-Бизнес
Год издания	2020
Переплет	Мягкий
Страниц	216
Формат	145x210 мм
Язык	Русский
ISBN	978-5-9693-0414-7
Артикул	1133396

Дэвид Аврин — успешный бизнесмен и маркетолог с двадцатилетним стажем — предлагает ненадолго отвлечься от роли большого босса и «пройти милю в мокасинах клиента». Опытный лектор и автор нескольких книг, он помогает рассмотреть ситуацию изнутри и извне, дает полезные рекомендации, пересыпая их поучительными историями и искрометными шутками. Взгляните на свой бизнес глазами потребителей: настолько ли он хорош, как вы о нем думаете? Почему клиенты уходят и не возвращаются? Чем удержать покупателей, избалованных обилием и качеством товаров и услуг? Как вернуть недовольных вместе с их деньгами?

Книга поможет владельцам бизнеса, топ-менеджерам и специалистам по работе с клиентами вывести качество сервиса в компании на новый уровень.

Олимп-Бизнес

Подробнее

Почему уходят клиенты

Похожие книги

Выберите город