Атмосфера взаимоуважения и участия как залог успеха компании. Эмоциональный комфорт сотрудников как гарантия роста прибыли и повышения продуктивности работы. Корпоративные ценности как незабываемый опыт эмоционального взаимодействия с брендом. Адресованная в первую очередь бизнесменам-руководителям, "Winning the Hearts: Достучаться до сердец сотрудников" Михаила Воронина и Надежды Маковой о том, как завоевать сердца сотрудников и превратить разношерстный коллектив "подчиненных" в успешную и сплоченную команду коллег, друзей и лояльных потребителей продукции компании. Приведенные авторами результаты исследований убедительно доказывают: индекс счастья сотрудников не менее важный показатель здоровья бизнеса, чем оборот и рентабельность, а значит, радость от работы - "это уже не Wow, это Must".